Reklamace

Může se stát, že i přes naše veliké úsilí o Vaši maximální spokojenost, budete mít se zakoupeným výrobkem problém. V takovém případě neváhejte a co nejdříve přineste tento výrobek k nám do K&V ELEKTRO a.s. k reklamačnímu technikovi. Nezapomeňte s sebou vzít daňový doklad, záruční list (pokud byl k výrobku vystaven) a originální obal výrobku (je-li to možné). Uděláme vše pro to, abychom váš problém co nejrychleji vyřešili k vaší plné spokojenosti.

Reklamace se řídí Reklamačním řádem K&V ELEKTRO a.s. (PDF - HTML). Reklamovat zboží můžete osobně na našich pobočkách nebo po přihlášení na velkoobchodním B2B e-shopu.

Podmínky vrácení zboží

Vracení zboží zákazníkem bude možné za následujících podmínek:

• zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu schopné dalšího prodeje.
• musí se jednat o skladové zboží, které nepřesahuje skladová maxima.

Účtování manipulačního poplatku u vratek se řídí termínem vrácení od data nákupu viz níže:

pozn.: tyto podmínky se netýkají zboží v reklamačním řízení.

Podmínky vracení vratných obalů (palety, rámy, atd.)

Opotřebení u vratných obalů se řídí následujícími podmínkami:

• vratné obaly musí být nepoškozené

Podmínky pro hospodaření s kabelovými bubny

Podmínky pro hospodaření s kabelovými bubny zakoupenými od firmy K&V ELEKTRO a.s.

Článek I. – Předmět a rozsah

1. Předmětem jsou specifické podmínky výkupu kabelových bubnů /dále jen bubny/, na nichž jsou dodávány kabely a vodiče vyrobené v:
• KABLO ELEKTRO Velké Meziříčí, spol. s r.o. /dále jen KEVM/
• KABLO ELEKTRO a.s., Vrchlabí /dále jen KEV/
• NKT KABLO Kladno a.s.
• KONEKA s. r. o.
• TELE-FONIKA KABELY CZ, s.r.o.
2. Tyto podmínky se vztahují na všechny bubny expedované od data 1.1.2009. Bubny jsou opatřeny nátěrem a na křížích jsou identifikační znaky – materiál, průměr, evidenční číslo, znak. Nátěr: KEVM – černý, KEV – hnědý, KONEKA – zelený, KLADNO – modrý, K&V ELEKTRO a.s. – tmavě modrý, DĚČÍN – šedivý, TELE-FONIKA – dřevěné, popř. kovové - šedivý nátěr.
3. Bubny jsou nedílnou součástí výrobku a jsou vedeny jako zboží.

Článek II. – Výkup bubnů

1. Kupující K&V ELEKTRO a.s. vykupuje bubny dodané pouze ze společnosti K&V ELEKTRO a.s.
2. Kupující vykupuje jen bubny umožňující jejich další použití v rámci možné opravy.
3. Kupující vykupuje bubny maximálně 11 měsíců od data výdeje ze skladu K&V ELEKTRO a.s.
4. Kupující nevykupuje bubny, s nimiž nebylo řádně zacházeno, s vadami zejména:

• • deformované části bubnů
  • bubny bez řádných identifikačních znaků

Článek III. – Dodávky bubnů

1. Dodávky budou realizovány vlastní dopravou, případně dopravou K&V ELEKTRO a.s.
2. Při vlastním předání bubnů prodávající předloží řádně vyplněný dodací list, nejméně ve dvou vyhotoveních s udáním počtu, průměru a čísel bubnů.
3. Na základě dodacího listu bude firmou K&V ELEKTRO a.s. vystaven dobropis.

Článek IV. – Ceny a fakturace

• Ceník kabelových bubnů - PDF
• Podmínky hospodaření s nosiči materiálů - Tele-Fonika Kabely
• Podmínky hospodaření s transportními obaly - NKT
• Podmínky hospodaření přepravního materiálu - KONEKA
• Podmínky hospodaření s obaly - Prysmian
• Ceník bubnů a obalů - Labara 
• Ceník transportních obalů - Kablo Vrchlabí
• Ceny jsou stanoveny bez DPH
• Vrácení bubnů je možné na velkoobchodním B2B e-shopu