K&V ELEKTRO a.s.  Uspějeme pouze se správnými lidmi. Staň se součástí našeho týmu!

K&V ELEKTRO a.s. je česká, dynamicky se rozvíjející společnost, provozující velkoobchodní a maloobchodní prodej elektromateriálu. Patříme mezi pět nejvýznamnějších firem v tomto oboru a zaměstnáváme 370 zaměstnanců na 17 pobočkách v ČR. Sklady disponují více než 30 000 skladovými položkami od více než 400 českých i světových výrobců, a náš tým odborných technických pracovníků, který je našim zákazníkům k dispozici, patří ke špičkám v oboru.

Pro naši pobočku Praha – Smíchov hledáme zaměstnance/-kyni na pozici Specialista e-shopu.

Účelem této pozice je podpora provozu e-shopu, řešení provozních a zákaznických dotazů.

Co nabízíme

  • práci pro stabilní českou společnost, která se neustále rozvíjí
  • zajímavé mzdové ohodnocení
  • stravenky v hodnotě 100 Kč (příspěvek zaměstnavatele 55 Kč)
  • MultiSport kartu
  • kurzy anglického jazyka plně hrazené zaměstnavatelem
  • interní vzdělávací programy a školení
  • příspěvek na volnočasové aktivity 6000 Kč (lékárna, dovolená, kino, divadlo, vzdělávání a další..)
  • 5 týdnů dovolené po roce u firmy
  • slevy na firemní produkty
  • notebook, mobilní telefon

Co Vás u nás čeká

  • řešení provozních věcí souvisejících s online objednávkami (blokace, nedostatečná zásoba, přesuny zboží, úpravy objednávek, atd.)
  • kontrola nevyřízených objednávek, zjišťování příčin a jejich manuální zakládání, dořešení konkrétních případů ke spokojenosti zákazníka
  • řešení pohledávek, kontrola plateb a vystavování dokladů v reverzním procesu
  • zpracování, evidence a řešení dotazů/stížností zákazníků (telefon, mail, chat), spolupráce se zákaznickou linkou a pobočkami
  • písemná reakce na recenze zákazníků z různých kanálů (email, Heureka.cz, Zbozi.cz, aj.)
  • komunikace s nadřízeným, spolupráce s ostatními členy týmu

Co očekáváme od Vás

  • SŠ/VŠ vzdělání
  • praxe alespoň 1 rok v exekutivní roli
  • znalost sortimentu elektromateriálu velkou výhodou
  • zkušenosti s aktivním řešením zákaznických dotazů (telefon/mail)
  • znalost SAP velkou výhodou
  • znalost a obsluha Excel, Word, Outlook
  • velmi dobré komunikační dovednosti
  • pro-zákaznická orientace
  • schopnost řešit více věcí najednou
  • ochota učit se novým věcem
  • spolehlivost

Pokud Vás naše nabídka zaujala, zašlete nám, prosím, Váš aktuální životopis se stručným motivačním dopisem na 

sieklikova@kvelektro.cz.